রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

489bd এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখনও আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
489bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা সমস্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ বা সংবেদনশীল প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি ট্যাবে ডেটা সংগ্রহ এবং কমিউনিকেশন পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

489bd তে ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং মানব যত্ন উভয়ের সমন্বয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — আমরা…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে। ডেটা বিচ্ছিন্ন, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট পার্টনার শিল্প-মান এনক্রিপশন অনুসরণ করে। আমরা আপনার ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের জন্য আমরা লগইন সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক করি। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই অনুরোধ পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন এবং যোগাযোগ ডেটা ধরে রাখি। বন্ধের ৬ মাস পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আর্কাইভ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — আপনি সাইন আপের সময় এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন-উত্তরগুলি 489bd এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। আপনার গোপনীয়তা অধিকার বোঝা আমাদের সাথে খেলার অংশ।

আমরা সাইন আপের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি — এগুলি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। লেনদেন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয় যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে চলে এবং পার্টনার ওয়ালেটে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং মোট রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না — কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে। নিয়ন্ত্রক সম্মতি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় শেয়ারিং ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি সেকশনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল সরবরাহ করি। মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয় যতক্ষণ না নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজন মেনে চলে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড বজায় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পরে বেশিরভাগ ডেটা অপসারণ করা হয়, তবে আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের মোবাইল ব্রাউজার সাইট আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং ডিভাইস টাইপ ট্র্যাক করে নিরাপত্তার জন্য, তবে ডিভাইসের সম্পূর্ণ তালিকা নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যুক্ত মোবাইল ডিভাইস পরিচালনা করতে পারেন।

আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার উদ্বেগ উত্থাপন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি।